谷歌的Gemini AI超级碗广告：一个食指错误
在2025年备受期待的超级碗广告中，谷歌试图展示其Gemini AI的能力，却因一个尴尬的错误而引发了热议，突显了AI准确性持续面临的挑战以及进行事实核查的重要性。
广告及其错误
谷歌发布了一系列短广告，展现来自各州的小型企业，其中一起广告聚焦于被誉为“美国奶酪之乡”的威斯康星州。该广告展示了Gemini AI帮助一位奶酪商撰写产品描述，然而，AI生成的文本声称高达“50%至60%的世界奶酪消费来自于古达奶酪”，这一统计数据迅速被专家和公众驳斥。
舆论反响
旅游博主内特·黑克（Nate Hake）是最早在社交媒体上指出这一错误的人，他指责谷歌传播“幻觉事实”，并指出这并非孤立事件。康奈尔大学资深农业经济学教授安德鲁·诺瓦科维奇（Andrew Novakovic）也支持这一观点，他表示古达“几乎可以肯定不是全球消费最广泛的奶酪”。
纠正错误
在舆论反响后，谷歌悄然删除了广告中的不准确统计数据。经过修订后的广告仅仅描述了古达奶酪，而未对其全球受欢迎程度做出任何主张。谷歌咨询了广告中的商业业主，后者建议重新撰写产品描述，不再使用这一统计数据。
错误的来源
这一错误统计数据似乎源自多个网站，包括Cheese.com，后者声称古达奶酪占“全球奶酪消费的50%至60%”。然而，这一说法具有误导性，并未准确反映全球奶酪消费。根据IMARC集团的数据，切达奶酪约占市场的32.4%，而古达奶酪并不在市场份额前五名之内。
谷歌的辩护和承认
谷歌对这一批评的回应态度不一，谷歌云计算的产品总监杰里·迪施勒（Jerry Dischler）为Gemini辩护，称其回答“是基于网络的”，用户始终可以验证结果和参考资料。然而，这一辩护并未解决AI生成不准确信息的核心问题。
更广泛的影响
这一事件突显了与AI生成内容相关的更广泛风险，特别是当这些内容基于网络信息而未经过认真核实时。谷歌以往也面临类似的批评，包含其AI概述功能和其他宣传视频中的不准确性。例如，去年春天，一部宣传视频提出了解决摄影师相机问题的建议，结果却损坏了照片，而在2023年，一则演示视频错误地表示詹姆斯·韦布太空望远镜是第一台拍摄到系外行星的设备。
AI在市场营销中的角色
尽管出现了失误，AI依然是市场营销中的强大工具，许多品牌正利用它个性化消息、优化策略和生成内容。根据Statista的数据，31%的市场营销专业人士使用AI为社交媒体创建内容，28%用于撰写和回复电子邮件，而25%用来生成产品描述。像可口可乐这样的品牌也成功利用生成式AI工具进行营销活动，如“创造真实魔法”的倡议。
结论
谷歌在超级碗广告中的丑闻提醒我们，AI生成内容的准确性和透明度的重要性。随着AI在营销和其他领域的作用日益扩大，企业必须确保其AI系统的可靠性和经过事实核查，避免传播错误信息。
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文章作者
Chén Kǎi交易新闻专家
