在全球信任危机中，Edelman首席执行官强调机构必须证明其价值

<h1>在全球信任危机中，机构必须证明自身价值</h1>

<p>在2025年的当今世界，各种机构，包括政府、媒体、商业和非政府组织，正在经历显著的信任下降。这种信任的侵蚀是由几个关键因素驱动的，迫切需要这些机构在运作和沟通其价值方面进行深刻的转变。</p>

<h2>信任格局的演变</h2>

<p>2025年的全球信任格局呈现出几个关键趋势：</p>

<h3>技术与信任</h3>
<p>技术虽然是进步的推动者，但也成为了一把双刃剑。关于数据隐私的担忧、人工智能驱动的虚假信息传播，以及科技公司的伦理失范，已削弱了公众对该领域的信任。大型科技公司在虚假新闻、数据泄露和垄断行为的角色上面临越来越多的审查，这迫使它们优先考虑透明度和问责制，以维护利益相关者的信心。</p>

<h3>经济不稳定与政府信任</h3>
<p>新冠疫情的后果继续影响全球经济，不平等加剧和通货膨胀也加深了公众对政府的怀疑。许多人，特别是在发展中国家，感到政府未能兑现复苏和韧性的承诺，导致了显著的信任赤字。</p>

<h3>媒体两极化</h3>
<p>全球媒体正在与日益加剧的信任赤字作斗争，主要由于政治两极化、点击诱饵式新闻报道以及独立但不受监管的数字媒体平台的崛起。受众对传统媒体机构愈发怀疑，越来越多地寻求事实核查平台以验证新闻内容，这进一步削弱了对媒体机构的信任。</p>

<h2>优先考虑伦理、能力和透明度的机构</h2>

<p>在这不断变化的信任格局中，那些优先考虑伦理、能力和透明的机构成为了最受信任的。</p>

<h3>非政府组织：最具伦理的机构</h3>
<p>由于致力于应对气候变化、贫困和教育等全球挑战，非政府组织（NGOs）越来越被视为最具伦理性的机构。这些组织，如绿色和平组织、无国界医生和阿克夏雅·帕特拉基金会，常被引用为能够产生具体影响并赢得公众信任的范例。</p>

<h3>伦理和可持续商业实践</h3>
<p>那些投资于环境、社会和治理（ESG）倡议，并公开报告其进展的公司，通常被视为既有伦理又有能力的企业。像塔塔集团和联合利华这样的领先企业，通过倡导可持续发展和公平劳动实践而赢得了信任。</p>

<h3>政府的透明和问责</h3>
<p>优先考虑公民福利、确保透明度并打击腐败的政府被认为更加值得信赖。诸如挪威和丹麦等斯堪的纳维亚国家，由于其对平等的关注和有效治理，在全球信任调查中始终排名靠前。</p>

<h2>信任不平等的驱动因素</h2>

<p>信任不平等即不同社会和经济群体间的信任水平差异，在一些国家变得愈发显著。</p>

<h3>经济不平等</h3>
<p>经济不平等是信任不平等的一个显著驱动因素。随着财富差距的扩大，边缘化社区感到与发展的好处无缘。在南非、美国和印度等收入不平等严重的国家，已经出现了信任的日益分化。</p>

<h3>腐败和缺乏问责</h3>
<p>腐败侵蚀了所有社会群体之间的信任，但对贫困人群的影响尤为深重。政治领袖和公共机构缺乏问责制，加深了弱势群体的不信任感。</p>

<h3>城乡鸿沟</h3>
<p>在拥有大规模农村人口的国家，城乡鸿沟加剧了信任不平等。政府往往关注城市发展，使得农村社区感到被忽视，缺乏必要的基础设施、教育和医疗保障。</p>

<h2>媒体的角色与地缘政治事件</h2>

<h3>媒体两极化与回音室效应</h3>
<p>媒体的两极化产生了回音室效应，个体接触的新闻往往强化了他们的偏见，导致对信任度的截然不同的认知。这种现象在政治充满紧张气氛的环境中尤为明显。</p>

<h3>地缘政治事件与选举</h3>
<p>地缘政治事件，特别是选举，是可能显著影响机构信任的关键转折点。自由和公正的选举增强信任，而有关欺诈或操控的指控则会破坏信任。例如，2024年美国总统大选创下了投票参与率的新高，广泛的选民信任也提升了机构信任度。</p>

<h2>监管与报告标准</h2>

<p>为了解决信任赤字，越来越多的人强调需要监管和报告标准，以促进透明度和问责制。</p>

<h3>强制报告要求</h3>
<p>世界各国的监管机构正在引入关于强制披露非财务信息的新标准。例如，欧盟的《企业可持续性报告指令》要求大型公司报告一系列ESG指标，类似的要求也正在英国和日本等其他地区实施。</p>

<h3>国际可持续性标准</h3>
<p>国际可持续性标准委员会（ISSB）在标准化可持续性相关财务信息和气候相关信息披露方面发挥着重要作用。包括孟加拉国、巴西和印度等许多国家已宣布打算逐步实施这些报告标准。</p>

<h2>Edelman对信任的看法</h2>

<p>据Edelman首席执行官的说法，在信任稀缺的世界中，机构必须证明其价值。</p>

<h3>Edelman信任晴雨表</h3>
<p>Edelman信任晴雨表，测量非政府组织、商业、政府和媒体的信任度，始终表明信任对创新和表现至关重要。该晴雨表强调商业通常比政府和媒体更受信任，但这种信任是脆弱的，需要持续的努力来维持。</p>

<h3>关键建议</h3>
<ul>
    <li><b>能力与伦理：</b>机构必须展示其能力和伦理，以重获和维持信任。</li>
    <li><b>透明与问责：</b>优先考虑透明和问责制对建立信任至关重要。</li>
    <li><b>利益相关者资本主义：</b>采纳利益相关者资本主义，即公司为所有利益相关者而非仅仅股东创造价值，变得越来越重要。</li>
</ul>

<h2>结论</h2>

<p>面对全球信任的流失，机构必须适应并通过伦理实践、透明度和问责制来证明其价值。通过优先考虑ESG倡议、确保公平劳动实践以及遵循严格的报告标准，机构可以重建并保持公众信任。2025年不断演变的信任格局要求对这些原则作出承诺，以弥合信任差距，促进一个更可信赖和更具韧性的社会。</p>

<p>欲获取更多详细见解和推荐资源，您可以参考以下链接：</p>
<ul>
    <li><a href="https://scoreindia.org/blog/how-is-the-global-trust-landscape-evolving/">全球信任格局如何演变？</a></li>
    <li><a href="https://www.brookings.edu/wp-content/uploads/2024/12/For-The-Worlds-Profit-Full-Volume.pdf">全球的利润 | 布鲁金斯学会</a></li>
    <li><a href="https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2021-04/2021%20Edelman%20Trust%20Barometer%20Trust%20in%20Financial%20Services%20Global%20Report_website%20version.pdf">2021 Edelman信任晴雨表</a></li>
</ul>